Além de melhorar a experiência do usuário e facilitar a aquisição de produtos por um menor preço, Zentroca atua de forma sustentável
A ASUS anuncia novas atualizações em seu programa de trocas, o Zentroca, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário por meio de uma forma mais rápida e sustentável de facilitar a aquisição de equipamentos mais sofisticados por um preço menor. A partir de agora, o valor máximo de troca passa de R$ 2.000,00 para até R$ 3.000,00, dependendo da marca, modelo e estado de conservação do produto usado, que pode valer na troca por um novo ASUS.
Além de ampliar a quantidade de diferentes marcas e modelos de notebooks e smartphones aceitos pelo Zentroca, incentivando o que a ASUS chama de “cross-device”, o programa permite agora que um smartphone usado possa ser trocado por um notebook novo – e vice-versa. O processo pede a realização de uma avaliação do produto conduzida por técnicos treinados pela Central Zentroca e, ao concordar com essa análise, o consumidor recebe um cupom de desconto para efetuar a compra no site oficial da ASUS ou em um dos 54 pontos de troca. As marcas aceitas no programa e os pontos de troca estão listados no site Zentroca.
Na compra de um produto novo, o consumidor deve usar o cupom de desconto e o saldo pode ser pago por meio de cartões de crédito em até 12 parcelas fixas ou transferência PIX com desconto de 10% adicionais ao cupom. Se a troca for online, o equipamento é avaliado em até 72 horas após o recebimento pela Central Zentroca. Depois da avaliação, o consumidor é informado sobre o valor do cupom de desconto para que faça o pedido no site Zentroca. No caso de trocas presenciais, o usuário tem seu produto avaliado no momento e, ao concordar com a avaliação, recebe um cupom de desconto para realizar a compra na loja ASUS.
“Smartphones e notebooks antigos, quebrados ou sem uso podem deixar de somente ocupar espaço e tornarem-se úteis, por isso, a iniciativa de aperfeiçoamento do nosso programa de trocas tem como objetivos dar um destino correto para esses equipamentos, seja com o desmonte para uso de partes e peças, seja com o descarte adequado e sustentável, além de fazer com que os fãs de tecnologia tenham a oportunidade de conhecer e adquirir os produtos da nossa marca”, explica Marcio Nunes, gerente de E-commerce e Marketplace da ASUS Brasil.
Serviço adicional
Como não é incomum as pessoas manterem dados no HD, como arquivos pessoais e fotos, a ASUS oferece em suas lojas físicas, visando facilitar a troca, um serviço realizado por técnicos capacitados – com um pequeno custo adicional – por meio do qual os arquivos do equipamento entregue são apagados de forma definitiva, sem riscos ao consumidor.
Sucesso desde a sua implementação, em 2019, o Zentroca já acumula mais de 30 mil produtos trocados até 2021. O programa já está disponível e vigente para todo o Brasil. Todas as informações sobre avaliação de equipamentos usados, troca e regulamento, além de outros detalhes, podem ser encontradas no site https://zentroca.lojaasus.com.br.
