Temu torna as compras do Dia dos Pais mais fáceis, com preços acessíveis e produtos de qualidade

Com o Dia dos Pais chegando, famílias de todo o Brasil estão se preparando para celebrar e homenagear seus pais. Este dia especial é um momento para mostrar apreço e amor, seja por meio de presentes significativos, como refeições em família ou praticar atividades divertidas ao ar livre. As famílias se unem para tornar este dia memorável. Uma abundância de ofertas está disponível para todos os brasileiros, desde promoções de roupas, ferramentas para o lar, produtos de higiene, acessórios para carros ou mesmo brindes para os papais.

As compras online são uma excelente opção para muitos brasileiros durante esse período. A tendência para compras online no Brasil ganhou impulso durante a pandemia e tornou-se parte integrante do cotidiano. De acordo com a pesquisa “E-commerce Trends 2024” da Octadesk em parceria com a Opinion Box, 62% dos consumidores fazem entre duas e cinco compras online por mês, enquanto 85% dos brasileiros fazem pelo menos uma compra por mês na internet. Em meio a uma economia global desafiadora, encontrar um bom preço em presentes é sempre uma escolha sábia.

A Temu, plataforma de compras direto da fábrica, está crescendo rapidamente e está presente em 75 mercados em todo o mundo. A plataforma foi oficialmente lançada no mercado brasileiro em junho deste ano e já se tornou o aplicativo de e-commerce mais baixado do país. Segundo o App Magic, o Brasil teve o segundo maior número de downloads nos últimos 30 dias, com mais de 5 milhões de downloads, apenas atrás dos Estados Unidos.

A missão da Temu é tornar as compras online acessíveis, fáceis e agradáveis para seus clientes. A força da Temu reside na capacidade de sua cadeia de suprimentos, que permite oferecer produtos econômicos aos clientes. A Temu tem como objetivo impactar positivamente o dia-a-dia dos consumidores, oferecendo produtos de qualidade a preços acessíveis.

Modelo de Negócio

O mercado online da Temu conecta consumidores com fabricantes independentes de classe mundial. A Temu emprega um modelo geralmente referido como ‘totalmente gerenciado’ ou ‘consignação’. Neste modelo, os vendedores armazenam o estoque em depósitos afiliados à Temu ou despacham as mercadorias imediatamente após o recebimento dos pedidos dos clientes.

O slogan de marketing da Temu, “Compre como um Bilionário”, resume sua missão fundamental: oferecer aos consumidores de todas as classes soiais a possibilidade de comprar produtos de alta qualidade a preços razoáveis. O objetivo da Temu é democratizar o acesso à cadeia global de suprimentos, garantindo oportunidades equitativas para todos. Esta visão permite que os indivíduos experimentem a sensação libertadora de fazer compras com abundância de bilionários.

Temu oferece preços acessíveis

A Temu conecta diretamente os clientes com fabricantes globais, eliminando intermediários desnecessários e os custos associados a eles. Essa abordagem garante que os produtos sejam enviados somente após terem sido vendidos, minimizando o excesso de estoque e reduzindo o desperdício da produção. Este modelo não só torna a cadeia de abastecimento mais eficiente, como também mais sensível às demandas dos consumidores, permitindo uma melhor personalização dos produtos. Enquanto isso, o varejo tradicional envolve várias etapas, desde a produção até a venda, cada uma adicionando custos extras que são repassados para o consumidor.

O grande volume de pedidos processados por meio da plataforma da Temu também permite garantir economias de escala, levando a prazos de frete e entrega mais favoráveis, o que, por sua vez, reduz os custos para os consumidores.

Controle de qualidade

A Temu emprega uma abordagem abrangente para o controle de qualidade na plataforma que se alinha com os requisitos dos mercados em que opera. O processo começa com a integração dos fornecedores, em que eles devem apresentar documentação do produto e assinar contratos afirmando seu compromisso com a segurança dos produtos e aderência aos regulamentos dos mercados aos quais se destinam. A Temu também fornece orientações e recursos sobre os requisitos de conformidade para vários mercados.

Uma vez que os fornecedores são integrados, eles devem fornecer informações abrangentes sobre o produto, incluindo descrições, números de modelo/lote, nomes comerciais, preços, imagens e documentos, se aplicável. A inspeção e supervisão física constituem outro componente essencial das medidas de controle de qualidade da Temu.

São realizados controles periódicos para verificar se os produtos físicos correspondem às suas descrições e cumprem as normas pertinentes. Isso inclui a verificação de embalagens, rótulos e marcações de segurança. O monitoramento contínuo e a colaboração também são essenciais para manter o controle da qualidade. A Temu monitora de perto o feedback dos seus clientes para identificar possíveis problemas com os produtos.

Atendimento ao cliente

A Temu fornece serviço ao cliente 24 por 7 para atender a quaisquer perguntas ou problemas que o cliente possa ter a qualquer momento. A equipe garante soluções rápidas e eficazes, quer necessite de assistência com uma encomenda, devolução ou suporte técnico. Este serviço 24 horas por dia reforça o compromisso da Temu com a satisfação do cliente. Basta entrar em contato com a Temu, navegando em ‘Você’ → ‘Suporte’ → ‘Entre em contato conosco’ no aplicativo ou pelo site, na seção Temu Support.